NO LLAMAR AL 088, ES DE
PAGO Y NOS DERIVA AL 112
Aunque no tengamos cobertura en el móvil o
no hayamos introducido el PIN, los teléfonos nos permiten realizar una
llamada de emergencia. Te contamos por qué es posible efectuarla y todo lo que
necesitas saber sobre este tipo de llamadas.
Los teléfonos móviles pueden realizar una llamada de emergencia al número 112 aunque no
dispongan de cobertura o no se haya introducido el PIN.
Esta posibilidad, aunque desconocida para muchos, no es
nueva, pues desde 1998 todos los países de la Unión Europea tienen la obligación de garantizar que los usuarios de móviles y
teléfonos fijos puedan llamar sin coste alguno al 112 para plantear
una emergencia de cualquier tipo.
La llamada al 112, la misma que al 911 en Estados Unidos, es gratuita y puede efectuarse contemplando estos
supuestos:
- Con independencia del lugar en el que nos encontremos.
- Aunque no tengamos cobertura de nuestro operador, pero sí
de algún otro, pues se utiliza la red GSM disponible.
- Si el teléfono tiene incluso la pantalla bloqueada.
- Si se desconoce el PIN de la
SIM e incluso si el teléfono no tiene introducida la SIM.
Por el contrario, en zonas rurales, montañosas o muy
apartadas; es decir, en cualquier lugar donde no haya cobertura de alguna
red, no se podrá efectuar la llamada. Por esta razón, no debemos confiar únicamente en un teléfono móvil para notificar emergencias desde una zona recóndita.
LOCALIZACIÓN
DE LAS LLAMADAS
Al realizar la llamada, la propia red de telefonía contacta con el centro de atención de emergencias más cercano. Si la llamada se efectúa con un fijo, el centro de atención de
emergencias conocerá desde dónde se ha realizado la llamada. Pero si
se llama desde un teléfono móvil, sólo se podrá saber la zona
aproximada desde donde se hace la llamada, en ningún caso el punto exacto en el
se encuentra quien requiere la ayuda.
Debemos ser breves y
concisos, porque nos harán muchas preguntas y
los nervios pueden traicionarnos. Desde la OCU se recomienda, además, que todas
las personas, incluso los niños, conozcan el número 112 y sean conscientes de que
unifica todas las emergencias posibles.
QUÉ ES EL
112
El 112 es el número
de emergencias europeo. Hasta su implantación, los
ciudadanos debíamos llamar a diferentes números según el tipo de emergencia:
Policía Nacional (091), Policía local (092), bomberos (080),
ambulancias (061)…
Tanta diversidad implicaba tener que decidir rápidamente, ante una situación de
emergencia, qué servicio necesitábamos. Pero con la implantación del 112 se
centralizan todas las emergencias en este único número.
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