www.laprensamagazine.cat
Mostrando entradas con la etiqueta Economía. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta Economía. Mostrar todas las entradas
20/1/17
2/1/17
BBVA i Catalunya Caixa: una fusió que no convenç els clients
Publicat el diumenge 1 de gener a elNacional.cat
Víctor Costa
Foto: Roberto Lázaro / ACN
Ja fa pràcticament 5 mesos que
el BBVA
i CatalunyaCaixa
(CX) van culminar la integració informàtica que havia de conduir l'entitat
presidida per Francisco
González a fer realitat aquell eslogan que deia "Sumar
multiplica". El mateix conseller delegat, Carlos Torres Vila, assegurava que
"Catalunya és un territori clau per a BBVA on el banc té un objectiu
de lideratge”. Però lluny encara d'això i amb la pressió afegida d'haver
invertit aproximadament 1.187 milions en la compra de CX, la situació és força
diferent. Darrere el guany d'un 18% i un 38% més de cobertura territorial per
als clients de CX i BBVA, respectivament, també hi ha l'anunci del tancament de
400 oficines del conjunt de 1.367 catalanes per solapament de xarxes que
correspondran en un 60% a l'entitat catalana i en un 40% al banc basc.
O fins i tot, la possibilitat d'un ERO de 1.187 persones (una majoria per
prejubilacions i baixes incentivades o voluntàries).
El passat dijous, una
cinquantena de treballadors de BBVA CX es concentraven davant l'històric
edifici de Caixa Catalunya de la plaça Antoni Maura amb Via Laietana
de Barcelona per mostrar el seu rebuig per sis acomiadaments "injustificats per baixa
productivitat" i "al marge de la negociació amb el
comitè" a Espanya (tres dels quals a Catalunya). Al juny passat es van
acomiadar catorze persones més (dues a Catalunya).
Així ho ha confirmat
el secretari general de la UGT BBVA Catalunya, Antolín de Clara, que ha
explicat a El
Nacional que "l'efecte immediat d'aquests acomiadaments és
l'atemoriment de la plantilla. Ningú no s'atreveix a plantejar qüestions com la
prolongació de jornada". Abans, però, ha desvelat que "planeja la
possibilitat d'un ERO malgrat que de moment el banc diu que no té un nombre
d'acomiadaments sobre la taula".
"Poca informació, moltes cues i els caixers no funcionen"
Oficines, treballadors i també
clients. Aquells dels que sovint es diu que tenen la raó o almenys l'última
paraula. I quan es tracta de diners, la correcció política es dilueix.
"Poca informació, moltes cues i els caixers no funcionen", ha
estat una de les queixes generalitzades recollides per El Nacional.
"Els sistemes informàtics estan mal integrats i no es comuniquen bé entre
ells", ha apuntat un assessor bancari. Un diagnòstic que compartia
una clienta d'una oficina de CX de Ronda General Mitre en reiterar que "no
s'han traspassat bé les dades" i que, d'un dia per l'altre, li va
deixar de funcionar la línia oberta sense cap mena d'avís previ. Pel que fa al
dipòsit, li han mantingut les condicions però l'han "fregit a
comissions". I no és l'única.
Des de l'oficina de CX al
carrer Berlín, un jove client de 20 anys ha explicat que li han cobrat 40
euros de comissions en només 2 mesos i, malgrat haver-se queixat, els
treballadors li han assegurat el següent: "No hi podem fer res. Estem
lligats de peus i mans". Ja ha decidit que es canviarà d'entitat bancària.
En aquesta mateixa oficina, un pensionista que s'ha estat més de mitja hora al
caixer perquè no li funcionava correctament, ha insistit que després de la
fusió, cobra la pensió dos o tres dies més tard que abans.
Per la seva banda, una altra
clienta habitual de l'oficina de Còrsega amb Rambla Catalunya ha explicat que
només se li va enviar una carta amb el nou número de compte però no se la va
informar de "res més". En aquest sentit, ha remarcat també "la
poca connexió" entre oficines i dins una mateixa oficina, "tampoc
sabien què fer". A tall d'exemple, ha recordat una experiència
personal en què volia obtenir el número secret del compte de la seva mare de 91
anys i malgrat que des d'una oficina li deien que "amb l'autorització
n'hi havia prou", des de l'altra li demanaven que hi anés el titular
del compte. Finalment i després d'algunes visites amb més d'hora i mitja de
cua, va valdre l'autorització. "Una treballadora em va reconèixer que
estaven poc preparats i que els hi faltava informació", ha afegit.
Més testimonis
En aquesta mateixa línia, una
altra clienta ha matisat que "són molt correctes però no et
solucionen res". La seva explicació? "Manca d'empatia, confiança i
informació directa amb el client perquè no el coneixen". Malgrat
desconèixer quin era el funcionament del BBVA, tenia la impressió que
la fusió implicaria un salt qualitatiu però, de moment, se sent
decebuda pel tracte "poc personalitzat". La seva experiència:
"A CX tenia un pacte i no em cobraven les transferències, em donaven
facilitats en la fluïdesa de líquid i molta atenció personalitzada. Al BBVA, em
sento com si molestés perquè sóc un número més".
"Tens sensació
d'abandonament", ha matisat un altre client que com autònom considera que
li anava "molt bé" a CX. En aquesta línia, ha explicat a El Nacional que
la gestió informàtica és "un desastre absolut", ja que va estar quatre
dies sense funcionar i, fins i tot ara, "no acaba d'anar del tot bé".
"Vaig rebre un avís previ per canviar d'oficina però no per avisar-me que
tancaven oficines", ha afegit just abans d'avançar que es donarà de baixa
a partir del gener. Malgrat tot, ha reconegut que les oficines del BBVA
"sí que funcionen bé" i és que els seus clients no han notat
pràcticament els canvis. Més enllà d'una queixa generalitzada al sector bancari
pel tancament d'oficines, dues clientes de la sucursal del banc basc a
Travessera de les Corts han apuntat que "tot està igual que
abans".
Sumar no sempre multiplica
Malgrat tot, BBVA ja té 2,6
milions de clients i s'ha consolidat a Catalunya amb una quota de mercat
del 25%. Precisament per això, Torres Vila considera que la integració
"ha aportat un gran coneixement dels clients i del territori,
reforçant la proximitat com a eix de relació i ha sumat bons professionals”.
Ara bé, en una transició on, a instàncies dels clients, segueix regnant el
caos i les queixes, encara queda per definir quina és l'estratègia a Catalunya.
"Les fusions s'han de fer per guanyar volum de negoci i, contràriament a
això, hi ha hagut bastants problemes operatius amb clients institucionals i
particulars", ha assegurat un altre expert en fusions.
Tot plegat, culpa dels models
de negocis, de la integració informàtica, de l'estratègia de comunicació amb
els clients o, al cap i a la fi, d'una fusió poc encertada? Sumar no
sempre multiplica.
www.laprensamagazine.cat
1/8/16
Castelldefels s'integra en la comissió que buscarà solucions a la venda ambulant irregular
El grup de treball -del qual forma part l'Ajuntament de Castelldefels-
situa en el mateix pla les actuacions en matèria de seguretat i les respostes
socials i laborals per als venedors.
La comissió permanent que les administracions catalanes han constituït per
trobar solucions de manera conjunta a la problemàtica derivada de la venda
ambulant irregular a la via pública -de la qual forma part l'Ajuntament de
Castelldefels- treballarà en dos àmbits: el primer estarà dedicat a abordar la resposta social i laboral per al
col·lectiu de venedors il·legals; l'altra se centrarà en les qüestions
relacionades amb la seguretat.
Aquesta comissió, que es va trobar ahir per primera vegada, és fruït de la
taula interadministrativa que es va constituir el passat 12 de juliol a petició
del Síndic de Greuges, Rafael
Ribó, amb un triple objectiu: facilitar la coordinació de les administracions;
evitar els desplaçaments dels venedors ambulants en funció de la pressió que es
dugui a terme a cada municipi i fer un seguiment de les mesures acordades. A
més de l'Ajuntament de Castelldefels –que va estar representat en la reunió
d'ahir per l'alcaldessa, Candela López,
i el regidor de Salut, Consum i Igualtat, Àlex Company- en formen part els departaments d'Interior i Treball
de la Generalitat, la Delegació del Govern a Catalunya; els ajuntaments de
Barcelona, Sitges, Salou i Roses i el Port de Barcelona.
Castelldefels s'ha situat en el grup capdavanter de municipis que vol donar
un enfocament diferent a la resolució de la problemàtica de la venda ambulant
irregular, coneguda popularment com a ‘top manta', centrat fins no fa gaire en
les mesures policials. Aquest nova
visió, que posa al mateix nivell els aspectes socials que els de
seguretat i convivència, va rebre un impuls en el passat ple municipal celebrat
el 21 de juliol, amb l'aprovació d'una
moció en què, entre altres mesures, suposarà la creació d'una taula de
treball i seguiment a nivell municipal en què estaran representades totes les
formacions polítiques, els cossos de seguretat i les principals entitats de la
ciutat, tant a nivell veïnal com comercial, de restauració i hoteleria, a més
d'un representant dels venedors ambulants. La moció manifesta el suport als comerciants de Castelldefels
que compleixen amb totes les seves obligacions i la plena disposició a
treballar per tal que les administracions garanteixin els seus drets, tot
entenent que els venedors ambulants són
l'esglaó més dèbil d'un entramat d'economia submergida que es troben en
situació d'exclusió social.
www.laprensamagazine.cat
12/7/16
Nace Plataforma Segunda Oportunidad, una entidad que ayuda a cancelar las deudas
Los
abogados Ricard Peix y Aina Rovira dirigen la iniciativa,
orientada
principalmente a autónomos y avalistas
que puedan acogerse a la Ley de Segunda
Oportunidad
 |
| Ricard Peix, abogado |
Los
abogados (catalanes) Ricard Peix y Aina Rovira anunciaron la puesta en marcha
de Plataforma Segunda Oportunidad, una entidad que tiene como objetivo ayudar
tanto a personas físicas como empresas que se encuentran en situación de
insolvencia frente a las entidades bancarias, proveedores y organismos
públicos, entre otros.
Plataforma
Segunda Oportunidad tiene como objetivo, según declaró Ricard Peix, “orientar
sobre todo a autónomos y avalistas que se han quedado en una situación de deuda
pero que con asesoramiento podrían acogerse a la Ley de Segunda Oportunidad y
volver a emprender negocios”.
Plataforma
Segunda Oportunidad operará (en todo el territorio español desde Barcelona) y
ya ha puesto en marcha la web:
www.plataformasegundaoportunidad.com para que
aquellas personas que necesiten cancelar sus deudas puedan acudir a este nuevo
servicio jurídico, del que también forman parte economistas.
Aina
Rovira considera que “es importante informar sobre las posibilidades de
acogerse a la Ley de Segunda Oportunidad de una forma honesta. No se trata de
ofrecer imposibles y engañar al ciudadano con falsas promesas sino realmente
ajustarse a los mecanismos dispuestos por la legislación vigente”. Para ello,
hay que tener en cuenta elementos como las deudas, las propiedades de cada
persona, el régimen matrimonial o el lugar de empadronamiento, entre otros.
Tanto
Aina Rovira como Ricard Peix pertenecen al Bufete Peñarroja-Palés de Barcelona.
Ambos son letrados especialistas en Derecho Concursal. Peix cuenta con más de
veinte años de trayectoria en el tratamiento de casos de insolvencia y
considera que “había llegado el momento de aportar algo más que datos y papeles
a las personas que se encuentran en situaciones económicas y personales a veces
muy duras”. Plataforma Segunda Oportunidad nace, por este motivo, “con una gran
carga social y de atención a quien se le pueda prestar ayuda con la ley en la
mano. En unos casos se llega a cancelar totalmente la deuda mientras que en
otros al menos con la ayuda de la Plataforma la gente reducirá el importe a
pagar”, afirma Peix.
Se calcula que en
España más de 100.000 familias podrían acogerse a la Ley de Segunda Oportunidad
para volver a empezar.
18/4/16
La situació econòmica de l'Ajuntament de Castelldefels «mai no ha estat preocupant»
Les dades d'un estudi posen de manifest que l'estat
de les arques
municipals mai ha estat preocupant
i que la gestió econòmica dels últims anys
no ha influït
Un estudi econòmic i financer extern ha posat en
relleu que la situació econòmica de l'Ajuntament de Castelldefels mai ha estat
preocupant. L'estudi confirma el diagnòstic que sempre ha tingut la Intervenció
municipal, la figura legal encarregada d'auditar els comptes municipals, i
desmenteix les afirmacions que la situació econòmica que va heretar l'anterior
govern municipal del PP en el 2011 era alarmant.
Aquest estudi, encarregat per l'anterior govern
municipal a l'empresa Faura-Casas i que ha estat ara lliurat a l'equip de
govern actual, analitza la situació econòmica i financera de l'Ajuntament a 31
de desembre de 2014 i l'estat d'execució del pressupost a 31 de maig de 2015.
L'actual equip de govern (format per Movem, PSC, ERC i Castelldefels Sí Pot) ho
va portar a debat al Ple celebrat el passat 31 de març, «com a senyal de
transparència», segons va explicar en el Ple el regidor d'Hisenda, Antoni
Casas.
El regidor va fer referència a un altre estudi, també
encarregat per l'anterior govern municipal en 2011, que no va ser debatut en el
Ple i del que l'única constància documental que hi ha en els arxius de
l'Ajuntament és la factura de l'empresa Euro-Audit pel treball fet. Els
resultats d'aquest estudi, no obstant això, van ser publicats i van servir per
argumentar que la situació econòmica de l'Ajuntament era dolenta.
L'alcaldessa, Candela López, assenyala que «són
informes opacs i poc objectius; amb dades i fent honor a la veritat, hem pogut
desmentir els missatges alarmistes i catastrofistes que va difondre en el
passat l'últim Govern del PP sobre la suposada mala salut econòmica de
l'Ajuntament en 2011».
El regidor Antoni Casas va destacar que s'han pagat
34.700 euros per aquests dos estudis «que no eren necessaris. Es tracta
d'una anàlisi de les dades econòmiques de l'Ajuntament, unes dades que són
públiques. Per tant, res que no se sabés, ja que es basen gairebé exclusivament
en dades que ja estan publicats a la web de l'Ajuntament i fiscalitzades per la
Intervenció municipal. En conseqüència, no comprenem aquest malbaratament de
diners públics».
Casas afegeix que «si hi hagués hagut alguna
dada sospitosa, la Sindicatura de Comptes ja ho hagués fet evident. Els comptes
es dipositen en la Sindicatura cada any, i si hi hagués hagut el més mínim
indici de delicte ho hauria comunicat al Tribunal de Comptes i des de Madrid
s'hagués denunciat l'Ajuntament davant la Justícia».
INFORMACIONS RELACIONADES
www.laprensamagazine.cat
Suscribirse a:
Entradas (Atom)