Els professionals assistencials establiran programació
de visites presencials,
per minimitzar els riscos
de contagi entre usuaris
i
professionals.
El centre de salut de Can Bou està informant a la població que amb el pròxim reinici de l'activitat presencial s'implantaran noves mesures de seguretat sanitària i d'higiene, a causa de la pandèmia de coronavirus. Es tracta d'una dinàmica que es modificarà segons l'evolució de la pandèmia. El centre informarà dels canvis que es puguin anar produint.
El centre vol potenciar el vessant telemàtic i
telefònic dels seus serveis. En aquesta direcció, està desenvolupant una
estratègia de visites virtuals, a traves de telèfon i videoconferència, en
aquells casos en què es consideri necessari.
Contacte previ via mail
En cas de precisar atenció o tenir dubtes, el CAP
informa que el més convenient és enviar un missatge de correu
electrònic a ciutadania@casap.cat. El centre de Can Bou contactarà
amb cada persona per valorar i donar resposta a les seves necessitats.
Enviar un mai,raonen, és preferible a utilitzar el telèfon 93 665 56 59, perquè
està pendent de disposar d'un nombre superior de línies d'accés.
En tots els casos el personal administratiu sanitari
facilitarà la resposta directament, o bé redirigirà la consulta als
corresponents professionals assistencials.
Fins que es puguin gestionar adientment les
necessitats, el CAP mantindrà inactives les programacions per call center o on
line. Els professionals assistencials corresponents establiran
programació de visites presencials, que serà reduïda respecte al nombre
anterior a la pandèmia, per minimitzar els riscos de contagi entre usuaris i
entre usuaris i professionals.
Reducció de les visites presencials
Les visites presencials es limitaran per a aquell grup
de pacients per als quals el professionals considerin imprescindible
l'exploració física o una entrevista personal cara a cara. També des de
Can Bou es contactarà amb els pacients que precisin alguna prova o procediment
(analítica, retinografia no midriàtica, electrocardiograma...) per donar cita
amb dia i hora. Per aquells que puguin necessitar diversos procediments o
atenció, es concentraran el mateix dia, a ser possible.
Infermeres, metgesses de família, pediatres,
odontòlogues i treballadores socials seguiran contactant amb aquells pacients
que tenen patologia crònica o procediments diagnòstics o terapèutics en curs,
com ja s'ha estat fent durant els darrers tres mesos.
Es mantindran les visites domiciliàries per tots
aquells pacients que estiguin inclosos al programa d'atenció domiciliària.
Recursos telemàtics
Els responsables de Can Bou recorden que és molt
recomanable tenir activada l'aplicació de La Meva Salut (LMS), on es pot tenir
accés a historial clínic propi, i mitjançant la qual es pot rebre correu amb
informació, resultat de proves diagnòstiques i pautes de medicació.
Específicament pel que fa a atenció als infants,
recomanen sempre l'ús de l'App CASAPediatria, on es pot disposar d'informació
sobre signes o símptomes, links a pàgines científiques i recomanacions per part
de professionals.
Tràmits administratius
Totes les sol·licituds de tràmits administratius (renovar
receptes, recollir comunicats de baixa o alta, demanar informes, dubtes sobres
cites futures o hospitalàries...) seran recollides al mail ciutadania@casap.cat,
que donarà resposta per mail mitjançant LMS. En el cas que per algun motiu
calgui lliurament de documentació que no es pugui facilitar de manera virtual
es citarà al pacient amb dia i hora.
Urgències, al carrer Marconi
En endavant, la patologia urgent seguirà essent atesa
al CUAP Castelldefels, al carrer Marconi, on es manté una zona
calenta per atenció a possibles casos de Covid-19 i una zona freda per a la
resta.
En cas de dubte pot trucar al telèfon 935 547 806, on
es dona resposta a les necessitats plantejades.
Al CUAP Castelldefels es farà una valoració per part
dels professionals a l'entrada del centre.
L'activitat a l‘Hospital de Viladecans està començant
a desenvolupar-se pel que fa a consultes externes i cirurgia per a casos
prioritaris, i els pacients són citats des de l'hospital.
No hay comentarios:
Publicar un comentario